现在很多人都想利用微信的流量做电商，微信小店就是个不错的选择——不用单独开发APP，依托微信生态就能卖货，操作也相对简单。但对于零基础的人来说，可能会觉得“开店”是件复杂的事，不知道从哪下手。今天就用大白话给大家讲清楚，微信小店从准备到开业运营的完整流程，跟着做就能上手。
一、开店前必做：准备好这些材料，少走弯路
开店前先把材料备齐，避免中途卡壳。微信小店不是随便就能开的，必须满足基础的资质要求，核心材料就3类，记好就行：
第一类是核心账号：一个已经完成实名认证的微信号。这个是基础中的基础，没实名认证的先去微信里完成认证，不然没法走后续流程。要注意，开通小店的微信号会绑定成店铺的管理账号，最好用自己常用的、不会轻易更换的微信号。
第二类是经营资质：不管是开个体店还是企业店，都得有营业执照。另外，还要准备好经营者或者法定代表人的身份证正反面照片，照片要清晰，信息能看清，后续要上传审核。如果是企业店，可能还需要准备对公账户相关信息；个体店一般用经营者的个人银行账户就行。
第三类是类目资质：这个根据你卖的东西来定。如果是普通日用品，可能不需要额外资质；但如果是特殊品类，就必须提前准备好对应的资质证明，不然商品没法上架。比如卖食品要食品经营许可证，卖美妆要化妆品备案凭证，具体可以提前去微信小店的规则中心查一下自己要做的类目需要什么资质。
二、手把手教你开通微信小店：手机端、电脑端都能操作
材料备齐后，就可以正式开通了。微信小店支持手机端和电脑端操作，流程差不多，大家选自己方便的方式就行。下面分别讲清楚两种方式的操作步骤：
（一）手机端开通流程（适合随时操作）
第一步：找对入口。有两个简单的方式，要么直接打开“微信小店助手”APP，选择“入驻小店”再点击“开店”；要么打开微信，在搜索栏里搜“微信小店开店”，点击“前往”就能进入开店页面。
第二步：阅读经营须知，点击“同意并开店”，进入信息填写界面。这一步要认真填，信息错了会影响审核。
第三步：填写主体信息。先上传准备好的营业执照，然后选择主体类型是企业还是个体工商户。如果之前在公众号、视频号或者小程序做过主体认证，点击页面右上角“选择账号”就能直接导入信息，不用再手动上传，导入后仔细核对一遍，确保和营业执照上的信息一致。如果有特殊行业资质，也在这里补充填写。
第四步：填写结算账户信息。选对公账户还是对私账户要注意：对公账户的开户名称必须和营业执照上的企业名称一致；对私账户的开户名称必须和营业执照上的经营者信息一致，填错了没法正常结算。
第五步：上传身份证信息。把经营者或者法定代表人的身份证正反面照片上传上去，系统会自动识别信息，一定要核对清楚，确保和身份证原件一致。如果是外籍或者港澳台人员，按提示上传对应的证件就行。
第六步：设置超级管理员。超级管理员拥有小店的最高权限，能签署协议、接收通知、操作资金，很重要。可以设置成经营者本人，也可以设置成其他经办人，需要填写管理员的身份证号、手机号和邮箱，填完后提交信息等待审核。
第七步：超级管理员认证。提交信息后，需要完成人脸识别验证，确保是本人操作，验证通过后才算完成这一步。
第八步：填写店铺信息。审核通过后，点击“去填写”，进入店铺信息界面。这里要填店铺名称、上传店铺头像，名称要符合微信小店的命名规则，不能违规。如果是企业店想加品牌名，按提示提交品牌资质就行；个体店不用强制认证品牌。如果涉及到使用他人肖像或名称，还要上传对应的授权书。
第九步：提交审核，等待开张。所有信息填完后点击“开店”，就进入平台审核阶段了。正常审核时效是1-3个工作日，如果审核通过，超级管理员的微信会收到“已开张成功”的服务通知，这时候小店就开通成功了。如果审核被驳回，按系统提示的原因修改后重新提交就行。
（二）电脑端开通流程（适合信息填写更方便）
第一步：打开电脑浏览器，输入微信小店的官方网址，然后用微信扫描页面上的二维码，登录后点击“申请开店”。
第二步：后续步骤和手机端基本一致，依次填写主体信息、结算账户信息、身份证信息、设置超级管理员，然后完成认证、填写店铺信息。电脑端的优势是输入文字更方便，上传图片也更清晰，适合信息较多的情况。需要注意的是，填写完所有信息后点击“保存”可以先存草稿，确认无误后再点击“提交”审核。
补充说明：如果超级管理员和经营者不是同一个人，可能会触发“账户验证”流程，按页面提示操作就行，要么让法定代表人用微信扫码验证，要么用公司公户汇款验证，记得在30天内完成，不然超时要重新提交审核。
三、开店成功后必做：5个基础设置，缺一不可
小店开通后别着急上架商品，先把这5个基础设置做好，不然会影响后续经营，甚至违规：
1. 完善店铺基础信息：如果开店时随便起的店铺名、传的头像，现在可以修改。进入小店后台的“店铺管理-基础信息”，就能修改名称和头像，注意一年只能修改5次，想好再改。
2. 开通0保证金试运营（新手必做）：新开的小店，只要没交过保证金、没上架过商品，都能开通0保证金试运营，这样可以先上架商品卖货，降低前期成本。进入“资金结算-账户资产”，找到“参与零保证金试运营”，勾选协议后开通，需要管理员扫码确认。
3. 设置配送信息：进入“订单配送-配送管理”，配置好运费模板、发货地址和退货地址。发货地址和退货地址一定要填真实的，不然用户没法正常退货会违规。运费模板可以根据商品重量、发货地区设置，比如偏远地区可以设置不包邮，具体按自己的经营情况来。
4. 配置客服：进入“店铺管理-客服管理”，设置好客服人员，最好启用智能客服，设置好欢迎语、自动回复和离线回复。平台对3分钟人工回复率有要求，这个会影响店铺评分，所以客服一定要及时对接用户咨询。如果是多个人运营，还可以在“成员管理”里新增岗位，分配不同的权限。
5. 开通电子面单：如果自己发货，要在这里对接好快递，选择对应的快递公司，上传快递网点信息，让网点通过后充值面单就能使用；如果是一件代发，要确认供应链支持微信小店的面单，不然没法发货。
四、商品上架：从类目申请到审核通过，一步到位
基础设置做好后，就可以上架商品卖货了，步骤不难，但细节要注意，不然商品审核通不过：
第一步：申请商品类目。进入小店后台的“类目管理”，点击“新建类目”，要细分到四级类目，比如卖窗帘就选“家居日用-家居服饰-节日饰品-对联、福字”（根据实际商品调整），类目申请审核很快，一般1-2分钟就能过。
第二步：新增商品。进入“商品管理-新增商品”，按提示填写信息：商品标题要清晰，包含商品核心信息；主图和详情图要清晰，能展示商品细节；设置好价格和库存，库存要真实，别超卖；还要选择保障服务，比如七天无理由退货，如果想加入优选联盟，必须开运费险。
第三步：勾选运费模板。把之前设置好的运费模板勾选上，确认无误后点击“提交上架”。商品上架后需要审核，正常10-20分钟就能审核通过，审核通过后就会在小店展示，用户就能看到并购买了。
五、新手避坑指南：6个运营要点，少走弯路
很多新手开店后没人下单，或者不小心违规，其实是没注意这些运营细节，给大家整理了6个避坑要点：
1. 先做店铺体验分：体验分很重要，不管是自然流量、投流还是找达人合作，体验分高了才会有优势，尽量做到4.7分以上。刚开店出体验分期间，一定要避免差评，不然后期很难拉上来。
2. 不要盲目铺货：有些新手觉得商品越多越好，一次性上架几千个商品，其实没用。重复的商品不会被平台收录，还可能违规，而且商品越多，后期发货、售后的问题也越多，很容易被罚。建议精选几个核心商品做深耕。
3. 刚开店别着急投流：很多新手刚开店就想靠投流快速出单，其实行不通。投流有门槛，店铺注册满30天、体验分不低于4.6分才能投，没满足条件就投流，很容易违规被禁止投放。
4. 先确定流量方式再上架商品：不同的流量方式，商品定价和上架细节不一样。比如找达人合作的商品，定价要考虑达人佣金，自然流量的商品定价要更有优势，别同一个商品分两个链接卖不同价格，会导致退货率飙升。
5. 重视售后管理：进入“售后管理-售后助手”，设置好退货退款规则，比如开通下班时间自动同意七天无理由退货，避免因为售后不及时影响评分。另外，打开小额打款功能，方便给用户退运费、补差价，提升用户体验。
6. 多学习平台规则：进入小店后台的“违规与诊断-规则积分”，可以学习平台规则获得积分，20积分能兑换二次申诉卡，万一违规了有额外的申诉机会。平时多关注规则更新，避免因为不懂规则违规。
六、最后总结：新手开店的核心逻辑
其实微信小店开店不难，核心就是“先备齐资质→按流程开通→做好基础设置→精细化运营”。零基础的朋友不用怕，跟着上面的步骤一步步来，先把基础做好，再慢慢探索流量和销售技巧。刚开始不用追求大销量，先把体验分做好，积累第一批用户，后期再通过优化商品、对接达人、参与平台活动等方式提升销量。
另外要提醒的是，开店后要及时关注店铺消息，回复用户咨询，按时发货，做好售后，这些都是维持店铺正常运营的关键。如果遇到审核问题，按系统提示修改就行；如果有运营疑问，也可以去微信小店的成长中心找相关指引。
